曹志刚委员：

你提出的《关于强化管理确保站前路文明城市窗口形象》的提案收悉，现答复如下：

一、站场秩序监管方面。为加强火车站地段的公交车、出租车进场进站秩序的管理，我局属火车站地区综合管理办公室采取如下措施：一是组织骨干力量，协调铁路派出所，对喊客、拉客、手举线路牌揽客行为进行专项整治；二是公布了24小时投诉电话，加大巡查力度，联合交警对非法营运的摩托车进行整治；三是开展宣传教育，劝导车主从事其他合法合规行业的经营，引导市民群众乘坐有手续、有安全保障的正规公交车、出租车等出行交通工具，共同维护城市公交行业正常的营运秩序。

二、站容站貌管理方面。一是组织开展站场及周边道路乱设摊点、乱丢乱吐、乱倒垃圾及机动车乱停乱放等现象进行多次专项整治，确保车辆进出有序、停放整齐，无垃圾乱倒、无乱设摊点、无乱丢乱吐现象。二是加强队伍建设，要求全体城管干部做到不乱穿乱插，不乱丢乱扔，不乱停乱靠，杜绝自身不文明行为，带好头、作表率，成为城市文明的示范者和引领者，助推整个城区市民文明素质的提升，更深层次引导文明自觉。通过专项整治和文明引导，您提案中反映的问题有所好转。

后段，我局属火车站地区综合管理办公室将认真履行综合执法职能，严格执法、强化管理，确保火车站地区管理秩序良好。感谢您对城市管理工作的关心和支持。

岳阳市城市管理和行政执法局

2016年4月15日

承办负责人：许心豪

承办人及联系电话：刘力斌  0730-8268903