关于奇家岭岳磁社区刘朝晖先生关注事件的回复

岳阳市政府门户网站：

2011年1月26日，我公司收到贵网站转来的奇家岭岳磁社区刘朝晖先生《我们能用上天然气吗？》的关注事件，现特就有关事项回复如下：

目前，天然气在我市已日趋成熟，市民对天然气的认知度逐步提高。 2010年，我公司新增居民用户23000余户，加之长输管线、天然气加气站等项目的建设，工程任务繁重。

针对居民用户小区，我公司提出了首次报装率为70%以上的要求，一方面，首次报装率过低，我公司需第二次、第三次、第四次，甚至更多次数地组织报装、安装，甚至在多次组织报装后，还有很多住户不集体报名，而在整个小区通气后个人再上我公司自行报装（零散户报装），加大了我公司的工作量和工作难度；另一方面，目前我市居民用户开户费仅1800元/户，居民小区用户整体100%报装，仅可保本安装，如报装率太低，无形拉高了工程成本，我公司无力承担亏损；第三，如首次报装率过低，我公司需多次组织再报装，安装过程中产生的噪音，对其他居民产生影响，用户意见很大。鉴于以上原因，我公司向居民小区用户提出了首次报装70%的报装率要求。

奇家岭岳磁社区现有住户600多户，我公司多次上门组织报装，但报装情况非常不理想，报装住户仅112户，报装率不到20%。鉴于岳磁社区的特殊情况，我公司拟于春节后再入小区组织一次报装，尽可能提高报装率。我们也会将小区的特殊情况向公司汇报，尽可能降低该小区的首次整体报装率，尽快让该小区的用户用上天然气。

我公司已向刘朝晖先生致电说明情况，刘先生表示理解。

特此回复。

      岳阳华润燃气有限公司

二0一一年一月二十六日