我于长沙坐车回南湖洲上午的班车全部拒绝搭我回南湖洲，只能让我在新泉下车，我很气愤，既然是到南湖洲的班车，为什么全部不回南湖洲？！那设计这个班车做什么用？望给我一个合理的回复！

彭立媛同志:

你好！ 你当日在长沙西站乘坐长沙至南湖洲车辆，其实际购买的车票到达地点为湘阴新泉镇，该车辆不存在拒载和甩客。湘阴汽车客运总公司所管理的该线班车现为3台，均按实际线路行驶，你所乘坐的该趟次班车因故障，所以当天未直达南湖洲镇，属特殊情况。

如确有车辆拒载和甩客，可直接向客运公司提供车号和反映情况，客运公司将对车辆作出严厉处罚。

最后感谢您对我县交通运输事业的大力支持和关心。

湘阴县交通运输局