张先生：

您好！

您的来信“岳阳市城市管理局的城管队员不作为。多次向有关部门反映情况无果！”已收悉。现就有关情况回复如下：

一是关于巴陵中路汽车站门口游商占道经营问题。我局城管行政执法支队已对其下达整改通知，并开展集中整治行动。目前，该区域的游商占道经营现象得到有效遏制。二是关于来信反映城管队员玩手机、抽烟、聊天问题。执法队员所在单位已开展调查，并加大了该区域督查考评，强化工作纪律要求，严格按照绩效考核方案进行扣分扣款处理。

感谢您对城市管理工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。