市长您好！我是一名汨罗市民，我预约2015年10月13号去岳阳市驾考中心考试科目三，12日到岳阳考试地熟悉场地并且练车，13号当天说考试系统出错全部推迟到第二天考试，10月14号考试科目三，考试成绩为90分，考试通过并且签字，按驾校安排是15号考试科目四（报名驾校都是安排星期五考科目四），但后来告知无法考科目四，说是系统错误还是成绩未录入。已和驾管所联系，到10月22号依旧无发安排考科目四，驾管所说正在处理，也没有一个确切时间。本人因为还有事情需要去外地，所以一直认真学习勤奋练习，从报名到考试除了节假日教练放假几乎每天都在练车，就是想尽快练好技能尽快能考试通过。遇到此事心中万分着急,所以在此发帖，希望市长看见能尽快帮忙查明原因，帮忙解决此事，在此我万分感谢！

何莎同志：

您好！

2015年10月12-13日，由于电信电缆光纤损坏，导致驾管所各科目考试无法正常进行，原计划13日科目三考试的学员推迟到14日考试。14日正常考试后，成绩正常上传，当时未显示异常。直到15、16日有学员参加科目四（安全文明驾驶常识）考试预约时，发现上传成绩异常，是省厅科技部门端口链接出现错误。驾管所15日即与总队联系，上报至公安部。有部分学员成绩合格但显示为未合格，无法正常预约科目四（安全文明驾驶常识）考试。14日当天考试人数为812人，信息数据有1200多条，须重新上传成绩并一一核对，并进行人工修改。19日—23日，支队驾管所派6名民警、工作人员、技术人员赴长沙核对数据，加班加点逐一恢复数据，直到23日下午5点多，全部数据恢复正常。您属于这一批次考生，问题现已解决，可以安排参加科目四（安全文明驾驶常识）考试。