7月26日在春晖花园小区营业厅办理10M宽带业务一年，营业厅收取50元固话初装费、工本费。打10000号咨询，省公司回复宽带业务不一定要开固话，营业厅收取该费用可能是地市公司自己的规定，不符合省公司政策。

我本人认为，既然宽带与固话不存在绑定关系，我家里也没有固话设备，不存在初装费、工本费的问题，岳阳电信分公司不应该收取此费用，而且开宽带强制开通固话的做法有强买强卖的嫌疑，希望中国电信能及时处理，给我一个满意的答复。

庞先生：

您好!您反映的岳阳电信乱收费信件收悉，我委领导高度重视，立即责成市价格监督检查局安排人员进行调查核实。经查，您反映的情况属实，是岳阳电信春晖花园小区代办点的个人行为。我委已责令岳阳电信春晖花园小区代办点撤销当事人办理10M宽带以外的固话业务，并将收取的固话工料费50元退还给了当事人。中国电信股份有限公司岳阳分公司要求全市范围内的所有电信营业厅、代办服务点以此为鉴，举一反三，认真进行自查自纠，一律按照省公司电信资费文件收费。

衷心感谢您对我委工作的关心与支持！