退休职工外地养老，医保卡里的累计余额，如何转到个人手上？本人不在岳阳，如何办理手续？医保中心应该帮忙给个方便才好。

请注意：我所说的情况是我老伴的问题。原单位岳阳印刷厂，还没有办理异地就医手续，在武汉市养老，没有在岳阳就医。

如果要办理什么手续，请把表格快递到武汉市来（地址在上面），填好后再快递过去也行。然后怎么办，请明确指示。谢谢！

杨启瑞先生：

 您好！您在市民来信中反映“咨询医保卡余额转移问题”已收悉，针对你提出的问题现回复如下：

关于你老伴医保卡里累计余额的转移问题，根据岳市医险〔2010〕43号文件“关于加强异地安置（工作）人员个人帐户管理的通知”中规定：参保职工长期外地工作或居住，并已在岳阳市医保处办理异地安置（工作）审批手续的，可提出申请并签定“委托代办支付基本医疗保险个人帐户基金协议书”将个人帐户余额转至本人银行帐户。你老伴需先申请办理异地安置后再办个人帐户余额转移。异地安置具体办理流程和异地安置登记表附后；个人帐户转移需提供本人身份证、本人银行号复印件一份并在“委托代办支付基本医疗保险个人帐户基金协议书”（表格附后）单位一栏中盖章后即可。如本人不能前来办理可提供委书一份、申请人本人、委托人身份复印件一份后委托他人办理。

以上回答，如您尚有不清楚之处，欢迎再次与我们联系。感谢您对我们工作的支持！

岳阳市医疗生育保险处个人账户科                

      2014年11月14日