尊敬的荣华市长：您好！

在您万忙之中来信打扰请您见谅。我也是没有办法之办法，只能向市长求助出面解决。我家住马壕路马壕佳园，去年10月左右我们小区就向燃气公司交了初装费，承诺去年底开通。在施工过程中受到当地居民阻拦，燃气公司和社区领导都不出面做工作，导致我们到现在没有开通天然气。这些地方的领导为不为民办事，请您过问下，督促下，为老百姓多办实事、好事。

2014.5.19

刘先生：

您好！

我局收到您的来信后，局领导高度重视，迅速召集相关部门负责人，就来信中反映的问题进行了调查研究，现就有关问题回复如下：

岳阳华润燃气有限公司在接到该项目的施工任务单后，立即安排施工，并于2013年底完成该项目庭院内及部分支线工程。但在支线连头过程中，沿途居民严重阻工，致使无法继续施工。岳阳华润公司多次上门协调并向枫桥湖街道办事处反映情况，但阻工问题一直没有得到妥善处理。

2013年6月前，马壕区域无天然气管线。为了满足该区域居民用气需求，2013年6月，岳阳华润公司不惜成本，采取顶管方式将天然气中压管线于马壕东路铺设进该区域，并计划自东向西逐步铺开。但目前的情况是，仅施工了5个项目，约600户，就遇到了严重阻工。岳阳华润公司只能通过办事处、居委会等基层组织做好居民的解释工作，让沿途居民支持天然气工程建设。

我局将与辖区政府和相关部门沟通协调，协调解决包括马壕片区在内的多处天然气施工阻工问题，让天然气能早日进入更多的居民家庭。

感谢您对城市管理工作的关心与监督！