我是岳阳君山人，每次回老家，可以说是胆战心惊的，为什么呢？因为我实在不敢乘座岳阳的公交车。几乎每次是好衣服上车，破衣服下车。一定有人怀疑我喜欢有装酷，其实我是老实人，我也不喜欢显山露水。再有就是岳阳市民的素质有待提升。绿色公交居然有人争抢座位，不给小孩老人等需要座位的人让座。今天2013-8-27回老家又被中招，可惜钱只有几百，但是重要的是身份证，银行卡等证件被偷。补办麻烦。如果身份证被人拿去干其他的坏事请我该如何办？悲哉！

首先，很感谢您对公安工作的关心与支持，现回复如下：

关于您反映其在41路、49路公交车上扒手猖獗的情况投诉，作为查处城区公交线路发生的扒窃案件的专业队伍，我们一直高度重视这项涉及民生的重要工作，采取的主要措施压发案，每天派出足够警力在公交车上、站台附近及客运站场内巡查反扒，发现有过违法犯罪前科的扒窃人员即予以训诫，收缴作案工具，形成震慑作用

目前扒窃案主要集中于17路、49路、46路等城郊线路、承包线路（都没有安装视频监控），支队工作跟着警情走，增调警力加强跟车反扒（现抽调新进特警15人参加反扒行动），加大打击力度，对重点线路、重点时段重点监控。

下步工作安排：

一是密切掌握扒窃案件的发案规律，科学调配警力，在案件高发线路加大投入，遏制发案数，力争抓获现行作案的扒手；

二是与公交总公司协商，更新车载音像播放设备的提示内容，使之更具体，更有针对性，对乘客起到警示、宣传的作用，震慑在车上伺机作案的扒手；

三是与市交通运输局、市公交总公司协商，尽快在城区所有公交车上安装同步录音录像监控设备；

四是向上级反映我大队存在的实际困难，取得支持，加大对反扒工作的投入，如增加警力、配备必要的专业侦查器材、解决相关费用等。