我的房子在岳城6队（己内酰胺医院对面），是93年火车站征收拆迁还建的地基96年做的房子，一直想办房产证，到楼区规划局去过几次，要求我到村里弄一个证明，证明是拆迁还建的居民点，由于93年规划局办事程序的不规范，再加上当时村干部的不作为，什么手续都没有，就一份协议书和红线图，20年过去了，现在到村部档案室连这些资料都找不到了，针对目前这种情况，要怎样才能补办规划手续？办土地证和房产证的流程是怎样的？是怎么收取费用的？在整个大的经济环境不好的情况下，希望我们这种小市民找政府办点事容易点、轻松点，给我们精神上一些慰藉，盼详回！

您好：收到您反映的问题后，由我区规划分局负责处理，现回复如下：

已经跟当事人取得联系，请他补齐相关资料和证明后来我局补办相关规划手续。且规划手续正在为他办理中。