关于市民肖毅投诉，佘家垅社区居委会关于新生儿上户收费问题，我区五里牌街道事处接此督办信函马上进行了调查了解，现回复如下：

1、对于上户社区收取赞助费采取自愿的原则，社区对肖毅收取落户赞助费时当事人没有任何异议；

2、收费没有开正规的收费票据是因为当时财务人员不在，并跟当事人说明了凭收据换取正规票据，同时社区也开出了正规票据后当事人没有来换取；

3、2012年2月16日上午当事人的妻子廖荣秀到社区来说其家庭困难社区便将500元的落户赞助费退给了她，社区还就此事对当事人作了详细的解释工作并得到了当事人的理解。

特此回复！