首先，感谢您对公安工作的支持与关心，现回复如下：

接到此信访件后，我支队出国境管理大队立即安排专人在全省出入境大集中系统中进行核查，得知该申请人虽然于7月23日在湘警网（外网）上办理了港澳通行证，但是岳阳市邮政快递公司未收到该申请人的证件，当天我支队立即与申请人取得电话联系，告之此情况，申请人表示尽快将证件邮寄到邮政快递公司。目前，我支队已收到该申请人证件，并已将证件制证邮寄给了该申请人。

特此回复

二〇一一年九月二十日