四月十六号在汨罗政务大厅申办的农合报销，一个月过去了，没有任何回复，什么办事效率？

周先生，来信已收悉。

关于你这次医保费用的报销属意外伤，且疑似是在工作中受伤。根据办事流程我们需要进行调查，才导致报销进度没能在20个工作日内完成。5月26日，我局工作人员通过电话与你取得了联系，也将于下周前处理好你的事项。经过沟通解释，也取得了你的理解，感谢您的配合与支持。

汨罗市医保局

2021年5月28日