您好！我是经开区金凤桥管理处富兴和城小区的住户，我17年就在那里买了房，但是那里的天然气一直没有开通，现在那里的住户都是用的煤气罐，有的住户已经用了两年多了，煤气罐上下楼既不安全也不方便，想咨询下那里的天然气什么时候能开通？

市民朋友：

您好！

您的来信已收悉。您信中反映经开区金凤桥管理处富兴和城天然气开通问题，我公司高度重视，立即转相关部门进行调查处理。现将有关情况回复如下：

经确认，该小区天然气管道安装工程于2017年09月26日竣工验收。期间，在该楼盘的建设过程中，我公司多次组织人员和小区开发商对接有关燃气工程施工等问题，但由于该小区通向主道路的路一直没有施工，致使燃气气源管线无法敷设连通到小区，经过协调多次，也没有临时的位置提供给我公司进行燃气管线敷设。据了解，今年市政府承建部门对该片区并无建设计划，鉴于广大用户的实际生活需求，建议通过社区部门牵头组织开发商、业主代表及我公司一起勘察现场，并确立临时通气方案后向政府部门备案，再进行施工。

感谢您对岳阳华润燃气公司工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。