7月7号下午本人携带孩子在岳阳东汽车站坐车回湖北公安，在站内售票窗口购买携带孩童票，售票员居然说一车只能售3张携带孩童票，进入站内乘车又强制行的购买孩童票，没有任何收款票据，本人携带孩童才5岁身高也没达到购票标准。岳阳的文明城市就是这样的。让人寒心。。。。。

曹网友：

您好，来信已转到市交通运输局，现回复如下。

接到投诉后，立即指派工作人员到车站核处。根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》规定，身高1.2米以下的儿童坐车可以免票，但在载客人数已满的情况下，免票儿童人数不得超过核定载客人数的10%。比喻乘坐的是一辆39座客车，车上已经满载39个大人，仅有3个免票无座儿童，因此再增加1个免票小孩即为超载。暑运期间因携带小孩出行的旅客较多，会出现一些带小孩的乘客被请下车（一般情况是按照购票时间的先后顺序），改乘下一辆车。汽车站（在醒目的位置和售票窗口都有携带免票儿童请主动申报的告知）提醒带儿童出门的家长：儿童免票的标准是，身高1.2米以下；身高1.2米～1.5米儿童，实行半票，有座位；1.5米以上儿童全票。要带免票儿童的乘客，在买票时要告诉售票员，车站会帮乘客合理选择车次，而乘客拿到的将是一张特票(票面上打印有一个“携童”字，票价不变)，凭这张特票，可以保证乘客携带1名免票儿童上车。当日你在窗口购票时售票员已作出解答，在你不信任售票员解释的情况下，请你到车上看是否有三张携童票，情况核实后，司乘人员要求补票。对该车辆未主动出示票据的情况，我们已责成龙骧神驰公司对当班司乘人员批评教育。

特此回复。