之前在青蛙乐园办了卡，余额还有200，3月底去办了退款手续，那边说4月11号把钱退回我的银行卡，至今没有收到退款。请问应该联系哪里？

关于南湖新区市长信箱督办单117223号信访件回复

亲爱的市民朋友：

因青蛙乐园退卡人员较多，龙山管理处将按退卡顺序进行退款，将在2019年4月30日前将所有退卡人员的余额全部退完，请耐心等待。

南湖新区龙山管理处

2019年4月25日