你好。我要投诉车牌号为T3389的岳阳出租车，昨晚我从岳阳东站乘车，该司机就一直想要拼车未果。从东站到我家，过年打车回家都只需要25元，这位司机的计价表居然记出了30元。虽然钱不多，但是这种行为，让人厌恶。望有关部门加强对出租车的管理，这样的乘车体验，太差了。

心网友：

您好，来信已转到市交通运输局，现回复如下。

通过GPS轨迹查询，您在高铁站上车走的岳阳大道到达南湖中国银行家属区。经过百度地图测距查询是10.9公里，计费是29元。因为有红绿灯等候时间超过了3分钟多跳了一元因此是30元。而走巴陵路测距为10.5公里，收费也是要28元，因此不应该是25元车费。对于您询问的关于岳阳市出租车拼客的管理规定，公司也对其进行了解释并表示了满意。通过此事，我局督促盖公司教育司机在营运过程中与乘客耐心沟通。

特此回复。