9月15日上午9点至11点30分，市城市管理局局长陈阁辉参加第二十三期“电话问政”活动，现场受理涉及城市管理方面的咨询和投诉。活动期间，共受理群众来电25件，陈阁辉接听13件。问政来电主要涉及环境卫生、园林绿化、城管执法和基础设施建设等方面。

针对市民建议在中心城区设立一个专门的区域给流动摊贩摆摊，陈阁辉告知：市城管局在偏街、巷口设置疏导点或在不影响通行的前提下，在一些次街允许摊贩定时、定点规范经营。根据群众需求，疏堵结合，在城市街道上设置规范的擦鞋摊点；在洞庭大道、花板桥等地开辟早市；在美食街、巴陵大桥下等地开设“夜市一条街”，实行“定点、定时、定员、定品种”经营，并确保规范经营，卫生有序。9月16日，市城管局召开专题会议，明确在今后的工作中要对城市小摊贩的管理主要采取以宣传教育、疏导服务为主，暂扣占道物品、实施行政处罚为辅的管理模式。同时，对个别家庭困难的摊贩进行走访慰问，不断提高摊贩的城市文明意识。针对市民反映下雨天洒水浪费水资源的问题，陈阁辉解释：在下雨天进行冲洒作业，是因为路面泥沙、油污等污染物被雨水浸泡后更加疏松，更易于冲洗，这种作业方式对路面的清洁效果比在晴天作业更加高效。雨天道路冲洒作业是市城管局的一项日常性基础工作，符合住建部有关市容环境卫生的管理规定。针对市民投诉一医院东院附近的“健康路夜市”扰民问题，陈阁辉答复：市城管局将督促经开区城管局加强对此路段的管理，同时将责成局考评办加大对此路段的考评力度。“电话问政”活动的当天下午，经开区城管局工作人员赴现场调查了解情况，并对该路段夜市扰民问题展开专项整治。

陈阁辉表示，城市管理工作与市民生活息息相关，市城管局将以“电话问政”为契机，进一步改进工作作风，创新城市管理模式，提升管理服务水平，让城市管理的成果最大程度地惠及市民。针对市民提出的问题，市城管局将根据城市管理标准，采取有效措施把城市管好；同时举一反三，不断提高城市管理标准。