2014年城市管理工作的总体要求是：以党的十八届三中全会精神为指导，深入贯彻落实市委经济工作会议和《政府工作报告》精神，突出以人为本的思想，紧紧围绕“共建美丽幸福岳阳，共享生态宜居环境”的总体布局，牢固树立“坚持”这一理念，通过五大项目建设、六大创新管理、三大社会服务(即城市管理“563”工程)，加强队伍自身建设，着力“强基础、保长效、求精细、优服务”，致力打造“全省领先、全国一流”的宜居宜业宜游生态文明城市。

1月13日上午，市城管局2013年度工作总结暨2014年工作部署大会召开。会议主要任务是，回顾总结2013年的工作，表彰通报在工作中涌现出的先进单位和先进个人，安排部署2014年的工作，动员全局上下进一步统一思想，求真务实，开拓奋进，以坚持不懈、改革创新的精神，加快完善城市功能、创新城市管理、加强环境治理、办好惠民实事，为打造更加精致、更加有序、更有品位、更有美感的现代生态宜居城市作出新的更大的贡献。党组书记、局长陈阁辉在会上作工作报告。

会议认为，2013年，全局上下按照“精细管城，让城市更有序更宜居”的要求，瞄准建设“美丽幸福岳阳”目标，牢固树立“坚持和突破”两大理念，全面做好“建设、管理、服务”三篇文章，强力打造“学习型、服务型、规范型、廉洁型”四型队伍，市容市貌明显改善，管理水平不断提高，民生实事扎实推进，队伍形象有力提升，城市管理工作向更高层次实现更大发展。各级领导、广大市民、外来游客纷纷给予赞许，创建迎检、领导视察、服务接待等保障工作万无一失。

陈阁辉在讲话中就加快城市管理改革创新发展进行了深入阐述。他指出，做好2014年城市管理工作，一是要坚持日常管理工作，认真抓好城市标准化管理的落实，继续坚持并完善过来行之有效的好方法、好经验、好作风，在制度规范面前、在原则问题上坚守住公共利益，关键环节、重点领域、核心工作上实现工作突破，在现事的坚守中提升恒久力。二是要抓好五大项目建设，推进城区公厕、垃圾站的新建和升级改造;积极开展绿荫行动、游园建设、公园提质改造和公共场所立体绿化;加快建筑装饰垃圾处置场、社会停车场、临时疏导摊点建设;对破损严重的人行道进行全面翻新、主涵管网清淤疏通，搞好地下弱电综合管网建设;升级路灯监控设施，配套高层建筑亮化维护设备，实施“数字城管”系统平台软硬件升级改造及机房建设，完善公共自行车租赁系统，在基础的发展中提升内驱力。三是要推进六大创新管理，加强市与区、区与区城市管理工作的横向和纵向联动，强化建筑工地、门店油污、作业控污、车外抛物管理，搞好环卫、园林、市政、路灯等行业精细化作业，以错时分类的方式科学调度、优化配置各类管理要素，加快行业规范性文件出台，完善市容环卫考核评比办法和奖惩机制，在细节的突破中提升发展力。四是要加强三大社会服务，完善市容环境、人行道路文明创建整治长效管理机制，以及责任到岗到人、重点部位监控、应急突击处置等迎检接待常态管理机制;坚持12319城管热线24小时值班制度，加强城管执法队员、市容监督员、信息采集员、环卫工人与市民的互动，继续深入开展城管“六进”等活动;加大公园广场相关便民景观设施改造更新力度，指导燃气经营企业强化服务准则和承诺，建立上门办理、24小时在线、办结回访等“绿色”服务机制，在优质的服务中提升影响力。

陈阁辉强调，加强队伍自身建设，打造一支作风过硬的队伍，是城市管理务实工作的关键所在。要从提高文明素质、提高主动性、提高廉政责任意识等方面入手，扎实开展党的群众路线教育实践活动，不断增强为基层服务的公仆意识;深入开展“三提升”主题活动，切实提高干部职工的工作执行力;树立亲情式、人性化执法理念，塑造良好文明执法形象;严格落实中央“八项规定”及省市党风廉政各项纪律要求，在清廉清正、求真务实的作风中提升凝聚力。

会议号召，广泛凝聚全局干群的智慧和力量，在市委、市政府的坚强领导下，团结一心、振奋精神，真抓实干、奋勇争先，在精细的管理中使城市更加美丽、市民更加幸福，努力谱写出建设宜居宜业宜游美丽幸福岳阳的崭新篇章!

会议由党组成员、副局长鲍京平主持。局领导、局机关全体工作人员，局属单位及三级机构副科以上干部，中层骨干，先进个人代表，“五区”城管(环卫)局长等约180余人参加。