本报讯（通讯员 徐辉）鸡年春节期间，为给广大市民营造一个整洁有序的城市节日环境，市城管局监督指挥中心启动“零休假”模式，中心领导和骨干放弃春节休息时间，冒着严寒坚持上路值班巡查，数字城管信息采集员顶风冒雨采集城市管理问题信息，平台坐席员24小时坚守在平台受理处置相关案件，保持春节值守“全在线”状态。

春节长假期间，该中心每天安排一位领导或骨干，上路巡查问题，并加大对城市管理重点难点问题的协调和督办。全市近百名数字城管信息采集员，加班加点坚守在中心城区信息采集一线，特别针对车站广场、城市公园、景区社区等重点区域，加大了对暴露生活垃圾等影响城市市容和井盖缺失等存在安全隐患的重大问题的信息采集力度，保证春节期间重大问题的采集上报及时准确无漏报。数字城管监督指挥平台对采集上报的问题、12319热线举报问题及12345热线转办案件，24小时“全在线”受理处置，及时准确派遣至各责任单位。

春节期间，我市“数字城管”系统共简易处置219件，采集上报城市管理问题1927件，平台受理处置1905件，处置率99%；平台受理处置12319城管热线举报投诉及12345热线转办问题近100件，保证所有问题都“第一时间受理，第一时间处置，第一时间回复”，确保了春节期间城市环境文明秀美，春节氛围喜庆祥和。