服务技能比武

岗位技能比武

金鹗西路加气站

城市燃气管网就像城市的血脉，连接着千家万户的幸福，并为城市交通提供“动力”。

作为一家燃气公司，岳阳华润燃气以“为客户提供专业、高效、清洁的服务，供应安全清洁燃气，同时致力于改善环境质量，提升生活品质”的使命，践行着创新服务无止境的经营理念。

岳阳华润燃气有限公司于2008年7月8日注册成立。多年来，华润燃气交出了运行无安全生产事故的漂亮成绩单，并且积极开展主动性的安全管理工作，防患于未然，倡导“安全是对生命的尊重”。

而车用燃气事业部作为目前为止华润燃气公司最大的一个部门，是如何开展好自己的工作？日前，在华润燃气冬季安全生产暨车用大客户座谈会上，记者带您一探究竟。

积极响应节能减排环保政策

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目前，岳阳华润燃气有限公司已形成以岳阳市区为中心，辐射至临湘、云溪、平江、岳阳县、临港新区、湖北赤壁的“6+1”管理模式，已建成天然气门站6座、加气站9座，开发民用户30余万户、工商业用户2000余户，年销气量逾1.2亿立方米，为岳阳及周边地区节能减排、碧水蓝天建设作出了贡献。

“推广及普及天然气汽车，是解决目前能源危机、环境污染的重要途径之一。”岳阳华润燃气有限公司总经理助理傅腾华说，2006年5月，随着岳阳公交加气站正式运营，开启了我市汽车绿色能源新时代。公司积极响应市政府提出的节能减排的环保政策，投入资金1亿多元，先后在中心城区陆续建成公交公司、金鹗西站、太阳桥、通海路等4座加气站（枫桥湖路加气站正在建设中，拟于近期运营），进站加气车辆近3000台，年加气量逾2600万方。

此外，华润燃气不断加大加气站软硬件投入，规范加气站各项管理，提升工作人员服务质量，还专设了爱心驿站服务点，得到了社会各界的一致好评。尤其是金鹗西路加气站，2015年被评为“全国工人先锋号”、“湖南省工人先锋号”、“岳阳市工人先锋号”；2016年被评为“华润燃气集团6星级加气站”、华润燃气集团《红旗班组》。

为加气站提供安全“营养套餐”

温馨提示：

冬季是天然气事故高发季节，目前，岳阳天气日渐寒冷，为保证冬季安全生产和运营，保障人民群众生命财产安全，饶成提醒广大驾驶员朋友：在加气站，遇到驾驶员及乘客未下车的、车辆发动机未熄火的、燃气系统漏气的、使用的车用气瓶检验有效期过期的及装载有易燃易爆物品等情况的车辆是不允许加气的。

此外，驾驶员需经常检查储气瓶和高、低压管路上是否有泄漏现象：打开发动机盖及尾箱，凭嗅觉闻一闻，必要时使用洗涤剂（或肥皂）泡沫水检查所有连接接头是否有泄漏。若有异味、漏气，应关闭储气瓶上的手动截止阀，然后使用汽油行驶到专业改装维修厂、特约维修站进行维修。

记者 刘姿言

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“据统计，现有供气车辆合计办卡车辆5768台，驾校车辆450台，公交车辆550台，出租车辆1700台，社会车辆3068台。要保障这些燃气汽车安全平稳供气，肩上的责任和担子非常重。”岳阳华润燃气有限公司车用燃气事业部经理饶成告诉记者，车用燃气事业部通过实施星级标杆加气站建设工作规划后，采取“年度大活动、季度小活动、日常新活动”的工作思路，与长要求、大动作、细规范有机结合，常动常新，循环渐进夯实标杆加气站建设安全工作根基。

据了解，为了保证进站加气车辆安全，各加气站实行全方位动态安全管理，积极推行具有华润特色的安全生产《红旗班组》和《行为安全观察》等活动，积极开展规范服务体系标准、设备6S闭环管理、岗位操作技能比武、应急救援预案等形式，将安全生产贯穿于日常管理、设备运行、消防预案等工作之中。同时，还将每月组织安全自查、员工安全培训，并持续开展危险源辨识、安全技能的提升等。

除此之外，车用燃气事业部不仅把每一个加气站建设成员工们学习交流的家园，还积极围绕服务民生的主题，成立了优质服务小组，在站内提供免费的饮水、药品、针线包等服务，创造安全、清洁的服务环境。

“华润燃气肩负起了社会责任，高度重视和关注安全和服务管理。车用燃气事业部每年都会组织专业人员定期到岳阳市各的士车公司对驾驶员进行天然气使用常识、应急演练培训，大大地提升了驾驶员的安全防范意识，也是为加气站安全运营保驾护航。”岳阳利诚出租车公司总经理胡敏称赞道。