一个城市的文明不但包括环境文明、物质文明、制度文明、行为文明，还包括人的观念和思想文明。我们经常讲到的“人人都是投资环境”，其内涵就是要求提高每个市民的素质，从而改善人文环境，让社会道德水平和市场经济发展程度同步上升。

细节决定成败,行动折射文明。近日，笔者参与市中心城区深化文明城市建设督查时发现，少数市民仍存在一些不文明的行为，如：不讲公共卫生，随地乱扔垃圾，随地吐痰；商贩出店经营、占道经营，将摊位摆在人行道上；不遵守交通规则，行人乱闯红灯，车辆违章行驶；一些部门单位对群众反映的问题久拖不决……虽然这些只是不文明行为的一部分，但却影响了这座城市的文明建设工作。文明城市是由一点一滴的小文明汇聚成的整个城市的大文明，如果不及时整治，将直接影响到城市整体文明水平。

建设文明城市，提高市民素质，加强公民道德建设是关键。深化文明城市建设，既没有“局外人”，也没有“旁观者”。只有我们坚持不懈地宣传、教育，积极行动，努力实践，广大市民的素质才会不断地提高，这既是进一步深化文明城市建设的需要，也是提升岳阳软实力、展示岳阳“一极三宜”江湖名城文明魅力的必然途径。(黄庭杰 )