人民的“幸福感” 我们的“获得感”(两供两治篇)
来源:岳阳日报   2016-03-14 10:16
浏览量:1 | | | |

新闻故事:穿梭于大街小巷的天然气通气员

既是通气员,也是安全宣传员,要永远把用户的燃气安全摆在第一位!——许金波

每天早上八点,在八字门通海南路华润燃气客服中心,总能看到十多个身着蓝色工作服的师傅或骑电动车或开面包车前往各个方向。从湖滨到冷水铺、七里山,只要是用户需要开通天然气的地方,就有他们的身影,许金波师傅正是其中之一。

扳手、钳子、电锤、水注表、橡胶软管……3月8日上午8点,记者见到许师傅时,他正在一个一个地仔细检查工具包里的工具,“这个工具包可是我们通气员吃饭的家伙,可别看他们不起眼,开通天然气可全靠它们呢!”

在安装和通气的过程中,许师傅经常遇到一些对安装工作不理解、不配合的用户,他就有不断地向用户做解释的工作。他告诉记者,有的用户为了外表美观,

常把燃气管道和表具密封在封闭空间内,有的用户在装修时会私自拆改、移动燃气管道和表具,这些行为都存在着极大的安全隐患;还有些用户家里的燃气管道经过浴室,部分用户橱柜都没装,就直接预约上门开通。每当遇到这些情况,许师傅总是耐心向用户说:“橱柜装好,买好灶和热水器,热水器加装好烟道……”

不久前,许师傅在恒大名都的一个用户家就遇到了这样的麻烦。因为用户提前看好了日子要搬家,讲究搬家移火,代表之后的红红火火。但是该户是在泰和市场买的烟道式热水器,且是三无产品,使用的话存在很大的安全隐患,不符合通气要求。于是许师傅耐心地和用户沟通,告诉他们用此产品的危害,要其购买正规的强排式热水器,并在用户当天买好之后再次上门开通。“我们不仅是通气员,还是安全宣传员,要永远把用户的燃气安全摆在第一位!”许师傅谈到通气工作时说得最多的就是这句话。

在小区安装通气时,经常有用户前来咨询和求助,许师傅也总是力所能及地帮用户解决。2月2日下午,许师傅在凯旋城小区通气,这时一位带着小孩的妇女找到他,说她是7栋的用户,刚从广东回来过年,因为家里天然气没有开通,吃饭洗澡都成问题,希望能够尽快开通。当时已经是晚上7点的下班时间了,但考虑到用户的特殊情况,在联系公司确认了用户信息后,许师傅立马来到这位用户家里,核对楼栋号、检查厨房环境、查看烟道,然后排空燃气管道,接通燃气具试火,最后张贴用气安全常识以及宣传安全用气,一直忙到晚上九点多才回家吃饭。

天然气通气员既是技术活也是体力活,他们每天穿梭于大街小巷中,夏天烈日酷暑,冬天严寒刺骨,很辛苦。如今,随着我市使用天然气的用户越来越多,他们每天的工作量也在不断增加,特别是节假日时间,他们就更加忙碌,但为了让越来越多的市民用上清洁、方便、安全的天然气,他们依然坚守在普通平凡的岗位上。 见习记者 刘 慧

 

访谈:

供气保障无小事  垃圾治理暖民心

——访市城市管理和行政执法局局长陈克祥

 

“天更蓝,地更净,空气更清新”。近年我市持续推进城镇供气和垃圾治理两大惠民工程,累计发展天然气用户26.5万户,城镇垃圾无害化处理率达98%,清洁、方便、安全、经济的天然气供出了老百姓的福气,不断完善的垃圾处运体系和处理方式让老百姓感受到环境质量的显著提升。今年我们将进一步做实这两大惠民工程。一是加快燃气专项规划编制,深化隐患排查治理,健全燃气应急保障机制,为市民提供更安全、更便捷、更舒心的燃气服务。二是综合运用法律、行政、经济、技术、教育等手段,积极推进垃圾焚烧发电项目和花果畈垃圾填埋场的扩容分流,稳步推进生活垃圾分类处理,实现垃圾减量化、无害化、资源化利用水平的提升,让市民的幸福生活再延伸。

 

微评:“两供两治”延伸市民幸福感

 

以供水、供气、污水治理、生活垃圾治理为主要内容的“两供两治”,既是民生工程,也是发展工程,在促进节能减排,改善人居环境,提高城市综合承载能力,推进新型城镇化建设工作等方面都有着重要意义。要把这项全面建成小康社会的基础性工作抓紧抓实抓好,努力让老百姓过上更加幸福舒心的生活。