本报讯（记者 刘晓洁）8月11日上午，岳阳楼区佘家垅40号的8户居民代表夏清明、梁中平带着洋溢幸福的笑容，将一面写有“为民解忧，心系百姓”的锦旗送到市城管局，表示感谢。“感谢你们通过多方努力，让我们8户居民用上了期盼已久的管道天然气。”

2013年9月，岳阳楼区佘家垅40号夏清明等8户居民在华润燃气公司申请天然气用户报装，并交纳了初装立户费用。在外接管道过程中，因周边住户多次阻碍施工，不同意从自家小区外接管道，导致燃气管道施工难以完成。

今年6月，居民们向相关部门提出渴望接通天然气的诉求后，市城管局很快分别向房产部门、华润公司、属地社区、业主代表、周边阻工居民代表了解情况，掌握事件来龙去脉和各方诉求，并组织相关部门、施工单位等负责人和居民代表召开协调会，研究确定解决办法，就天然气管道连接通气施工、周边用户供气保障、施工期间执法保障等问题进行了明确。7月27日，华润公司再次启动施工，顺利从南苑小区燃气管道接气连头成功，28日正式实现通气。从了解诉求到解决问题，仅用2个月的时间，解决了佘家垄40号8户居民近2年未通气的问题，受到居民们的一致称赞。