本报讯 （记者 刘晓洁 通讯员 徐 辉 胡 洋）

春节期间，当人们都在沉浸在欢聚团圆和走亲访友的快乐和幸福中时，市城市管理监督指挥中心为确保春节的城市管理工作不“掉线”，文明创建不松劲，主动放弃春节休息时间，或冒着严寒坚持在路上巡查问题，或顶风冒雨采集城市管理问题信息，或全天候24小时坚守在平台受理处置相关案件，一直坚守工作岗位，保持“在线”状态，努力为广大市民营造一个整洁干净、文明秀美的城市节日环境。

为确保春节街面卫生、秩序良好、市民出行方便舒适，市城市管理监督指挥中心早准备、早安排、早部署，采取领导带班制度，大年三十至初六，每天安排一位中心领导带队，主动上路巡查问题，并加大对城市管理重点难点问题的协调督办。数字城管信息采集员保持节日“在线”状态，加班加点坚守在城市管理信息采集一线，加大了对车站、商业中心、公园广场、旅游景区等重点区域的采集力度，确保了春节期间重点区域、重点问题的及时发现上报。

该中心受理处置平台对市民举报的问题及时立案，准确派遣至各相关责任单位，并利用视频监控系统对城区各大游园、商场等人口密集区进行巡查。同时，12319城管热线24小时“在线”，及时接受市民咨询和举报，处置回复市民投诉。这一系列举措的实施，确保了春节期间城市管理工作的正常运行。

春节期间，“数字城管”系统共受理处置城市管理问题3343件，其中信息采集员上报3129件，12319城管热线举报投诉问题128件，视频巡查86件。