本报讯（禹 露）近日，岳阳华润燃气有限公司组织召开“优化营商环境 提高办事效率”工作专题会议，会议由现场办公会和研讨会两部分组成，岳阳华润燃气高管团队、责任部门相关负责人参与其中。

“窗口是企业的门面，服务工作要做到高标准、严要求，大家一定要严格按照集团要求和公司服务承诺，热情周到、踏踏实实做好服务工作。”在岳阳市政务中心华润燃气窗口前，公司总经理冷世荣等实地查看了华润燃气服务窗口设置和人员配置情况。按照市委、市政府要求，岳阳华润燃气在政务中心窗口增加低保户赠气业务办理、民用户过户业务办理等流程，对办理资料和流程进行简化，同时印制服务承诺手册、流程告知卡方便市民取用。

专题研讨会首先对“优化营商环境 提高工作效率”工作方案进行通报，方案针对群众反映突出的16个具体问题统筹制订10项服务整改内容，并一一责任到部门。与会人员结合员工素质提升、创新缴费渠道、收费标准公开、隐患快速排查等主题进行整改内容的研讨和细化，计划将利用3—6个月时间完成整体服务提质工作。