江湖那些事（yyrbjh）获悉，5月8日，全市城镇燃气服务改善工作座谈会召开，部分人大代表、政协委员和随机抽取的20名燃气用户与会。会上，大家畅所欲言，就改善燃气服务工作建言献策，岳阳华润燃气公司面对面收集意见建议，市城管局长当场点评总结。

2018年以来，岳阳市围绕“对标台州、全省一流、群众满意”和“最多跑一次、最好不要跑、最长一百天”的目标，强力推进“最多跑一次”改革，企业和群众获得感和满意度明显增强。为有效提高文明服务质量，进一步提升客户全方面满意度，市政府对市供电、自来水、燃气公司营造良好的营商环境提出了明确改进要求，在此背景下，召开全市城镇燃气服务改善工作座谈会，主动开门纳谏，广泛征集公众意见建议，引起不小的轰动和好评。

在听取代表发言后，岳阳华润燃气有限公司总经理冷世荣作表态发言，明确表示会后公司将成立“最多跑一次”改革工作小组，收集整理会议中代表提出的问题，制定对应的改进方案，并深入优化、细化服务管理机制，加大服务工作宣传力度，切实提升服务质量，兑现服务承诺。

市城管局局长陈克祥对会场代表提出的问题做总结归纳，他说，代表们提出的问题真正反映了百姓心声，与市政府关于推进“最多跑一次”改革工作目的和进一步优化营商环境的意义宗旨一脉相承，岳阳华润燃气有限公司要根据归纳的问题清单制定整改方案，以自我革命的精神推进服务提质工作，牢固树立企业的服务意识，虚心接受社会监督，有效解决问题，切实增强百姓的获得感和幸福感,进一步提升群众满意度，以实际行动向全市人民交一份满意的民生答卷。