□本报记者 罗凯 实习生 杨安琪

昨日，市民刘女士致电本报热线8222119反映，她于3月5日骑公共自行车从岳阳经济技术开发区羊角山到岳阳市十五中，在十五中还车点锁车时，由于车辆未锁紧，导致这辆车被他人骑走，至今仍未归还，致使刘女士可能面临至少1360元的赔偿。她希望通过本报呼吁骑走该车的人将车归还。

公共自行车未锁死被人骑走

3月25日，刘女士在城区准备租自行车使用时，发现她所持租赁卡无法正常使用，便拨打了岳阳市公共自行车运营公司服务热线。

原来，她在3月5日租用编号为“YY13-005035”的公共自行车，在还车点锁车时，未将锁芯完全推入锁车器，自行车并没有归还成功。而该车在她的租借名下被他人骑走，至今仍未归还，按照规定，如无法找回丢失车辆，刘女士需为此赔偿1360元。

刘女士今年48岁，从农村来城里打工，每个月工资也就2000来块，因为自己一次大意要赔掉大半个月工资，心里很是懊悔。同时，刘女士感到疑惑的是，在丢失期间，她未曾收到公共自行车公司发来的任何提醒，没法及时意识到此事。

暂无需赔款但租车卡不能使用

根据刘女士的情况，记者联系了岳阳市公共自行车运营管理公司，工作人员表示确有此事，对于公共自行车未锁死的情况，如造成丢失，根据规定，超过24小时未还车，租赁系统自动锁卡，并支付租车违约金200元。超过48小时未归还，视同租车人丢失车辆处理，并赔偿公共自行车费用1360元/辆，其中，以团体名义办卡的，由担保单位负责赔偿。个人办卡的，在扣除诚信保证金和超时租金预付款后，依法追偿公共自行车价值1360元/辆的差额部分。

刘女士不属于团体办卡行列，需由个人赔偿该款项，另因其所注册的自行车租赁卡未留联系电话，所以丢车期间无法及时联系到本人，直到刘女士打电话到公司方才取得联系。自行车至今20多天仍未归还，对此记者提出能否调出基站监控录像了解情况，该公司工作人员解释，丢失自行车具体时间模糊，距今时间较长，调查监控存在难度。如须解决此事，需要刘女士本人到岳阳日报传媒集团大楼8楼岳阳市公共自行车运营管理公司咨询办公室，会有专门的工作人员对接解决此事。

次日，记者陪同刘女士来到了岳阳市公共自行车运营管理公司咨询办公室。工作人员告诉刘女士，每年岳阳市丢失的公共自行车不在少数，其中也有不少找回的。刘女士丢失的这辆自行车，公司只要回收了就会通知本人，不用过于担心赔偿问题，只是车辆在找回之前，刘女士无法使用她的租车卡租车。

5年前丢失的车辆至今未找回

记者了解到，丢车之事，无独有偶，同样是前两日，市民刘先生在岳阳市财政局保安室取东西时，将公共自行车停在路边被人骑走，在办公室做完丢失登记以后，回到丢失点，车子又被还回来了。

工作人员告诉记者，登记丢失的公共自行车很多，其中有大量的车辆还没找回，最长的是2014年丢失至今还没有找回。而找回车的地点也涉及到岳阳各个地方。

工作人员提醒市民，在办理租车卡时一定要登记正确的电话号码，避免不必要的麻烦；还车时要正确操作，确认锁好车辆后方才离开；不要将公共自行车随意停在路边，以免造成丢失。同时，如果看到他人长时间停在路边的公共自行车，可以帮助归还。在使用过程中，遇到任何问题，可以拨打服务热线0730-8881116。