自6月22日以来，湖南各地普降暴雨，无论是湘资沅澧还是洞庭湖区，都处于高危水位，部分城市防洪水位已超过历年之最。防讯形势万分紧急，各种突危情况时有发生！

7月6日凌晨，由于长沙水位过高，京广高铁浏阳隧道突发积水，整条京广高铁被拦断，岳阳成为北下南的终点站，所有南下旅客全在东站下车，改乘其他方式南下。再加上岳阳本地出行旅客退票，一时间，因为洪灾造成东站在7月6日当天聚集旅客近二万人。加之近期我市出租车罢运，旅客疏导成为了一场公共紧急事件。

岳阳火车站地区综合执法支队管理东站的直属一大队，在副支队长赵军、大队长任锋的紧急调度协调下，积极稳妥处置旅客滞留问题。

一方面大队紧急要求，倒班休息在家的同志全部赶来上班，组织人员在东站广场对那些需要咨询的旅客进行劝说、引导，以缓解旅客们的情绪。为了使旅客们不至于曝晒，大队进行贴心服务，组织人员在广场前坪支起了帐篷，摆放椅子供旅客们休息等待。

一方面，协调火车东站方面，在售票厅、候车室增派内勤人员开展解释、引导工作。同时，协调铁路派出所增派巡逻警力，尤其保障好售票厅秩序。

另一方面，大队积极联络市公交总公司加派公交车辆。并且联络神驰集团，在东站增设对长沙、广州、深圳的长途班车，全天增开近80多辆。在增设的长途班车过程中，发现有些司乘人员漫天要价现象，极大地损害了旅客的利益，大队执法人员当场予以严厉的批评教育，并督促其合理收取费用。

一直到晚上19：00左右，喧闹了一天的东站广场才慢慢恢复了平静。望着安静、祥美的东站广场，岳阳火车站综合支队的执法人员都已身心俱疲，经过一天的劝解，部分人员的嗓子都已嘶哑，但是大家都为今天一天的劳作而兴奋、自豪。因为洪水的肆虐，到处都是防洪的险情，我们虽然没有到抗洪抢险的第一线，没有与水情打交道，但我们同样用自己的辛劳、汗水谱写了不一样的抗洪抢险之篇，也为岳阳窗口形象添上一笔亮丽之色。（通讯员：柳继锋）