8月18日，一面书写着“城管进社区，服务零距离”的鲜红锦旗，由美佳物业郑重递到市城管执法支队岳阳楼三大队工作人员手中，真挚情谊溢于言表。这面锦旗背后是该大队深入落实城管下沉进社区、靠前服务解民忧、高效纾解民生难题的生动缩影。

　　此前，枫桥苑小区地下自来水管破裂，水大量流失导致物业公司每月承担数万元异常水费，经营压力剧增。岳阳楼街道庙前街社区及美佳物业在多方求助无果后，向岳阳楼三大队寻求帮助。面对这一棘手的“地下难题”，该大队并未推诿，主动担当，会同美佳物业上门对接岳阳华润燃气有限公司、国网岳阳供电公司、市水务集团等相关单位，组织召开协调会议，精准定位症结所在，共同勘察现场，厘清复杂的地下管线权责。

　　经过该大队多轮沟通协调与现场跟进，最终促成相关责任方高效完成了破裂管道修复，不仅为美佳物业堵住了经济损失的漏洞，更保障了小区居民用水安全无忧。

　　一面锦旗是认可，更是期待。岳阳楼三大队主要负责人表示，下步大队将以“城管进社区”为实践载体，将办公室“搬”到问题现场，把服务触角延伸至市民群众家门口，真正践行“服务零距离”的庄严承诺。