5月9日，市城管执法支队岳阳楼一大队执法队员刘奇在奇家岭岳磁街附近开展日常巡查工作时发现一位徘徊的耄耋老人，立即上前询问是否需要帮助。老人称想寻找中学，但询问是否是第十三中学时，老人表示自己也不清楚。于是,该执法队员试图通过询问老人的家庭住址以便帮助寻找家属，老人同样无法准确表述。

　　察觉到老人已处于迷路状态后，该执法队员一边搀扶老人在街边阴凉处坐下，轻声安抚老人情绪，避免其因焦虑发生意外；一边详细记录老人体貌特征、衣着打扮等信息，考虑到老人年事已高且无法提供有效线索，立即拨打110报警电话，并全程陪伴在老人身边。派出所民警赶到现场后，该执法队员及时将相关信息对接民警并协助将老人送上返程车辆。

　　此次事件中，城管一线执法队员及时援手并妥善处理，不仅展现了城管人的责任担当与热心助人的精神，也为社会传递了满满的正能量。