“经过你们的努力，我们和华润之间的纠纷已经化解，太感谢你们了！”近日，市民杨女士将一面“为民解忧暖人心 至真至诚显真情”的锦旗送到了市城管事务中心，对该中心城镇燃气管理服务所主动作为、积极履职、全心全意为群众办实事的举措表达了感激之情。

　　杨女士系原工程公司退休职工，因对家中燃气使用情况存在疑问，多次向运营企业反映。市城镇燃气管理服务所了解杨女士诉求后,立即开展调查，多次联系华润燃气有限公司安排人员进行燃气测漏和计量表具检测，并陪同杨女士一起更换了计量表具。杨女士对处理结果表示满意，于是发生了本文开篇所叙的温馨场景。

　　燃气与群众生活息息相关，是群众关心的民生大事。下步，市城管事务中心将用更高的标准、更严的要求和更细的举措持续做好服务工作，切实解决群众身边的“急难愁盼”问题，努力提升广大群众幸福感和满意度。（李伊亿 刘方舟）