2024年的第一天，冬日的暖阳照在岳阳东站广场，一场迟来了十几年的家庭团圆，在这里温情上演。岳阳火车站地区管理办公室执法人员热心帮助一名流浪多年的旅客安然回家，为冬日的岳阳抹上浓浓“暖色”。

　　2023年12月31日晚11点左右，该办公室执法人员柳志斌站完最后一班岗，在准备下班时发现一名男子徘徊在出租车侯客区，精神有些萎靡不振，便上前询问是否需要帮助。该名男子表示自己两三天没吃饭，没有气力了。柳志斌当即将自己的泡面给了男子，待男子恢复些许后询问情况。该男子系汨罗市人，因一直没赚到钱，常年在外打工。由于经济转型，没有找到工作，近期因交不起房租，用手机抵租后在外流浪。前些日子被苏州救助站发现，购买车票后送至岳阳东站。了解到相关情况，柳志斌先是帮助其安置住处，第二天马上通过当地派出所和村委会与其家人取得了联系。

　　1月1日下午，当事人姐姐、姐夫一家人赶到岳阳东站。见面后，姐弟俩喜极相拥，姐姐哭着说:“弟弟已经十几年未与家里联系，以为失联了”，“虽然多年未见，却也能一眼认出弟弟”。当事人一家人对该办公室工作人员不停地表示感激之情，让她们在新年第一天得以家人团聚。

　　该办公室一直认真践行以人民为中心的服务理念，十多年来一如既往为往来旅客提供一系列的便捷服务，2023年12月，被全国总工会评为“最美驿站”称号。2024年，该办公室将继续倾力打造“服务社会，便民旅客”场站，为擦亮“全国文明城市”金字招牌，助力“七个岳阳”建设作出更大的贡献。

　　（通讯员：程芸）