为积极落实市委、市政府“放管服”改革优化营商坏境工作部署，切实贯彻“走流程、解难题、优服务”行动要求，5月10日，城陵矶新港区纪工委书记陈书金带队与城陵矶新港区分局局长罗明飞及相关工作人员一起来到新港区政务大厅综合窗口体验办事流程。

在政务大厅陈书金书记以办事群众身份模拟办理临时挖掘城市道路等业务事项，在综合窗口体验了取号排队、咨询流程、申请填报等全过程办事感受，罗明飞局长以办事工作人员身份熟练细致地解答了政策法规、办理流程、证明材料、办理时限等。通过“走流程”对标服务规范，在换位体验中寻找办事“堵点”并分析原因。

为真正从源头上抓住服务痛点，优化办理流程，提升服务效率，下阶段，城陵矶新港区分局将把“走流程、解难题、优服务”行动固化形成长效机制，并把体验中遇到的问题形成改进清单，努力实现“数据多跑路、群众少跑腿”，夯实“放管服”改革基础，确保便企便民服务水平进一步提升。