日前，市环卫中心垃圾清运管理所组织开展创“星级服务”质量满意度调查及意见征求活动。一是对外上门服务单位，从工作人员服务态度、车容车貌、垃圾处理效率、应急投诉等方面，真诚倾听他们的意见与建议。二是对内进行驾驶员和站厕管理员工作质量互评。内外结合，找出当前市容卫生工作中存在的问题和症结，并召开创“星级服务”动员会。要求干部职工牢固树立服务意识，对照问题找“解药”，根据症结开“处方”，不断提高市容卫生管理水平，争创服务品牌，促进市容卫生质量上台阶。