6月9日中午，太阳如火如荼，正在岳阳东站出租车通道值勤的市城管局火车站地区综合执法支队的城管队员万石恩、王进两位同志接到两位女同志的求助，表示她们的行李物品太重难以进站，请求他们帮忙。两位城管队员马上接手她们的行李，并热情询问她们所乘列车车次，然后一路护送她们进站候车。队员们热情的态度、灿烂的笑容、有力的臂膀、坚毅的脚步感染了周围的旅客，纷纷为他们的举动打call点赞。据悉，驻扎在岳阳东站的这支综合执法队伍内强素质外树形象，对于群众的求助有求必应，在出站口和进站口各设有一个志愿服务岗亭，广场里巡逻的执法队员都是流动的志愿服务岗，热情为过往旅客提供问询、药品、轮椅、雨伞、失物找回等志愿服务，年服务旅客近万人次，赢得了社会各界一致好评。(袁礼)