“我是湘FA****的车主，我是来送锦旗的，感谢你们，你们办事雷厉风行，不愧为人民好公仆！”这是5月10日发生在市城市绿化管理中心办公大厅的一幕。

原来， 5月1日，车主李某某将车停在岳阳大道西弘毅小学路旁，当晚突发狂风暴雨，路边一株行道树树枝断裂砸到了车上，致该车车顶及尾部受损。绿化中心工作人员在当晚的应急巡查工作中发现此事故，立即联系了中心投保的中国人民财产保险公司岳阳分公司及车主本人到现场协商定损，并在3个工作日内完成了定损理赔工作。

据了解，树木意外倒伏引起的财产损害赔偿争议屡有发生，市城市绿化管理中心为寻求解决方法，多次派人去上海、武汉等城市取经学习，借鉴先进管理模式。今年初，通过与中国人民财产保险公司岳阳分公司协商，自2018年1月份起，绿化中心为城区该中心管辖范围内行道树购买了公众责任保险，在岳阳率先开启了行道树公众责任理赔制度。（通讯员：陈映春）