“谢谢，谢谢城管局火车站执法支队办案人员热情细致的工作。”11月13日，当事人彭某将一面写有“服务热情、办事公正”的锦旗送到岳阳市城市管理和行政执法局火车站地区综合执法支队。

原来我支队执法人员在岳阳火车东站进行综合执法检查时，根据现场对乘客的调查询问，发现彭某驾驶车辆涉嫌未取得出租汽车经营许可证件，擅自从事出租汽车经营活动，并对该车实施行政强制措施予以暂扣。事后，当事人彭某来到支队进行陈述申辩，案件承办人吴伟、彭云、刘静热情接待，耐心细致的听取当事人陈述，经过认真严格调查核审，根据当事人及乘客提供的有效证据，最终还原事实，通过集体会审做出对该案不予立案的决定。

党总支部陈跃飞委员代表支队表示：这面锦旗将激励我们以更加饱满的热情和责任担当的精神为群众服务。