芦大海是赤壁公司客服部经理，面对全市6万余居民用户，200余户工商业用户，及事务繁杂，压力巨大。平日里组织团队解决客户困难、纷争及安全检查，加班已成家常便饭。给赤壁市市民带来一个安全、高效的用气环境。

2020年春节，新冠疫情席卷全国。芦大海同志默不作声，坚守一线。先是作为团队带头人不顾个人安危身先士卒，春节期间无休，给客服团队树立标杆，增强信心，同时为客服工作人员做好防护工作和心理疏导。使客服团队在春节期间不间断为赤壁市燃气用户服务，未造成一起停气断供事件。得到用户和员工肯定。

在赤壁市全城封锁的情况下，响应市政府及领导号召，成为党员突击队中的一员，在组织好客服工作的同时参与全市小区上门圈存服务。一天工作时间超过十小时，在工作强度高的情况下，连续坚守岗位，轮休时间也坚持上岗，从除夕一直坚持到全市解封。

3月上旬赤壁市复供复产拉开序幕，为保证复工复产单位安全用气，芦大海积极联系200多家天然气工商业用户，百分百为复工复产单位做好复工前安全检查与通气。并追踪其用生产经营情况，把控其用气情况，以使及时排查异常情况。

芦大海同志全心投心工作，无论是在平时，还是在疫情期间，责任心强，表现突出，作风踏实，为守护用户安全用气贡献了自己的力量。