湖南日报·新湖南客户端9月11日讯（记者 张璇）今天，岳阳市“城市管理进社区”工作攻坚推进会举行。会议印发并解读了《岳阳市中心城区“城市管理进社区”工作实施方案》，动员部署城管宣传、服务、管理、执法“四进”社区工作常态化开展，形成“社区吹哨、部门报到、未诉先办、接诉即办、协同联办”基层服务新模式，高效解决群众身边的急难愁盼问题，打通城市管理服务群众的“最后一米”。

　　根据实施方案，到今年年底，岳阳市中心城区160个社区要实现“城市管理进社区”工作全覆盖，群众诉求响应率、一般问题闭环处置率均达到100%，因地制宜打造24个示范社区、15个城管服务驿站、10个“巴陵热集”便民疏导摊点、10个社区小微公共空间整治项目；到2027年实现县级城市全覆盖，城市管理工作深度融入基层治理体系，市、县两级逐步形成机制健全、运行高效、可复制推广的岳阳模式。

　　为推动工作落地见效，岳阳成立市中心城区“城市管理进社区”工作专班，着力构建“片区+板块+城管工作网格”三级管理体系，推行“1+1+1+5+N”管理模式，确保社区秩序有人管、诉求有人应、违法有查处、纠纷有调解。抓实“四进”社区工作赋能，宣传普及垃圾分类、燃气安全等法规，增强居民法治和安全意识；依托城管12319热线、市民随手拍等渠道收集诉求，完善自治机制，整治小微公共空间；管理按事项分级由网格、板块、片区、市工作专班处置；执法力量下沉，轻微违法柔性劝导，严重违法依法严查。

　　实施方案指出，“城管进社区”工作由市区联动、部门协同、全民参与。落实“社区吹哨、部门报到”等机制，实现小事网格办、难事街社办、大事市区办。联动公安、住建、市场监管等部门联合整治跨领域难题。建立“城管+街道+社区+物业+志愿者”联席会议制度，发动居民、商户、楼栋长、“五老”等参与治理，形成共建共治共享的基层治理良好局面。

　　会上，湖北宜昌“城管进社区”经验做法现场分享；岳阳楼区政府分管负责人和板块长、网格长、社区书记代表作表态发言。