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数字城管半年“晒单”
--半年间共受理城市管理案件12万余件,处置11万余件
编稿时间: 2018-07-10 10:46 来源: 长江信息报 点击数:
 

本报讯(记者 陈垦 通讯员 徐辉)日前,记者从岳阳市12345公众服务热线获悉,上半年,岳阳市城管局在市12345公众服务热线考核评分为99.5分,市民满意率97.54%,被评为A级单位。

为做好岳阳市12345公众服务热线转办的工单,该局城管监督指挥中心积极与市12345公众服务热线对接,建立城市管理疑难问题督办机制,跟踪、督促相关责任单位及时处置下派工单。同时,以省级“青年文明号”12319城管热线为窗口,强化问题咨询、举报和投诉及案件受理、处置和回复工作,确保12319城管热线24小时“在线”。上半年,该中心共受理各类城市管理案件125696件,处置115233件,处置率91%;受理处置12345热线转办案件2745件,办结2681件,办结率97.6%;受理12319热线案件5539件,办结5511件,办结率99.4%。

 
 
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