李尧瑶代表:

您提出的《关于提高自行车的使用空间，缓解城市交通压力的建议》收悉。现答复如下：

一、站点布局方面。2013年9月，我市出台《岳阳市主城区公共自行车租赁系统建设规划》。2014年5月完成一期建设，建成226个站点，投放5000辆公共自行车，主要覆盖岳阳楼区、经济技术开发区、南湖风景区范围内的居民小区、商业区、学校等人口集中地，形成了较为完善的公共自行车租赁系统。2015年11月，再次启动了二期建设，加大城乡结合部、大中专院校、风景旅游区、城区人口密集大的商业区、大型居民区等地的站点建设，覆盖范围扩大至经开区长康路以东建设用地，南湖以南双塘路,以及城陵矶片区，新增站点160个，公共自行车3000辆，目前，我市公共自行车租赁系统规模达到站点386个，自行车8000辆。

二、齐抓共管方面。对于部分市民违规使用公共自行车的行为，运营管理公司按照《岳阳市城区公共自行车租赁系统管理办法》，对违规用车行为进行劝导和管理。对于使用公共自行车随意闯红灯、不走自行车道、横穿马路等不遵守《中华人民共和国道路安全法》等相关交通法律、法规的行为，我局将充分发挥文明劝导员、城管队员、市政维护工人等一线工作人员作用，进行阻止、劝导，并积极与公安交警部门对接，形成交警、城管齐抓共管局面，有效规范公共自行车用车行为，确保市民用车安全。

三、公共自行车专用道建设方面。根据建设规划，在城区的南湖大道、岳阳大道（中）两侧以及路口建设有宽度设置为1.5米宽，十字路路口斑马线区域宽度设置为2米宽的公共自行车道。随着机动车逐年增加，非机动车道停车位占据着城市道路非机动车道部分地段，非机动车道已不具备建设公共自行车道的建设要求。

四、宣传引导方面。我局与岳阳电视台、岳阳日报等媒体建立了良好的联动机制，宣传关于公共自行车的相关常识及动态，鼓励企事业单位开展丰富多彩的骑行活动。分别在城区人流集中区域（如：岳阳楼、步行街、五里牌等地）不定期的设置宣传点发放操作手册，在市农业银行的发卡点，为前来办卡的市民发放宣传操作手册。所有自行车站点管理箱上都贴有操作指南，公布了咨询电话和城管热线。同时，我局正在联合相关职能部门，整合相关公益资源，增加各类公益活动，达到宣传公共自行车租赁系统、倡导绿色出行的目的。

五、强化运营管理方面。截止目前，已办理个人租赁卡9.2万张,城区公共自行车使用次数已达1800万人次。为确保自行车租赁系统正常运营，服务好广大市民，开展了以下工作：一是开展了公共自行车的普查活动。采取互联网征集、客服电话、问卷调查三种形式进行了社会调查。调查结果显示，对公共自行车可以提升岳阳形象的占98%；对自行车系统评价满意的占73%、一般的占26%；对现有网点布局认为较合理的占95%。二是加强对运营管理公司的监管和考评。采取“每周一小检，每月一大检”方式对运营管理公司进行考评，突出问题实现了当场整改，并记录在案，不定期进行复查。三是加强设施设备的维护保养。通过开展维修人员技术培训，加大零配件库存备货，做到维护定时，维修及时，每辆公共自行车每年不低于3次的返库保养。

六、启动“扫码租车”系统升级方面。为完善我市现有的公共自行车租赁系统，更好的满足岳阳市民使用公共自行车，我局在2016年10月与永安公司协商，在城区一、二期所有站点上增加“网约租车”即二维码扫码租车功能，永安公司于2017年1月完成系统升级及改造工作，并于2017年2月开始，安排工作人员在城区所有站点及公共自行车租赁系统管理平台安装“二维码租车”的相关软件及设备的更新工作， 5月份正式投入使用。

七、改善自行车办卡要求方面。根据广大市民的建议，为更方便市民办卡和使用公共自行车，我局已完善了《岳阳市城区公共自行车租赁系统管理办法》，标准要求为：本地居民（岳阳楼区、岳阳经济技术开发区、城陵矶临港产业新区、南湖风景区）和非本地居民统一标准，凡为中国公民最低存入260元现金（其中200元为诚信保证金，60元为超时租金预付款）。

感谢您对城市管理工作的关心和支持。

岳阳市城市管理和行政执法局

2017年7月19日

承办负责人：许心豪

承办人及联系电话：周文强   0730-8220523